Как наладить работу службы поддержки в онлайн-казино

У игроков в казино регулярно возникают различные вопросы. Они могут касаться особенностей работы слотов или рулетки, пополнения депозитов или получения выигрышей. С этими вопросами они обращаются в службу поддержки. И от того, насколько быстро и качественно эта служба решает все возникающие проблемы, напрямую зависит прибыль заведения. Каким требованиям должна отвечать служба поддержки? 1. Круглосуточный режим […]

Зачем онлайн-казино необходима CRM-система

Один из основных трендов современного маркетинга заключается в персонализации рекламных предложений на основе пользовательского поведения. Все дело в эффективности. Если вы адресуете свои рекламные акции “всем”, то, вероятнее всего, адресуете их “никому”. Сегментировать аудиторию маркетологи научились давно. Пол, возраст, профессия, место проживания, уровень дохода. В результате 50-летний белый адвокат из Чикаго получит по почте рекламный […]